尽管挂号依然需要排长队，但患者李琳还是感觉入院后的流程比以前快了。虽然相对于普通企业，医院的运营管理水平还“很低”，但这同时意味着商机：将信息化元素引入医院，可以让病人得到更好的治疗，也能让医护人员的工作效率有质的提升。

当然，眼下李琳在医院中能够注意到的信息化应用可能只有挂号处输入病人基本信息的那台电脑，同时也是医院信息管理系统（HIS）最基础的体现。作为医院信息化的第一步，以门诊挂号、收费等为主要模块的HIS经过东软、IBM等大型厂商多年来的深耕已初步普及，但还远远不够。在竞争相对于HIS并不那么激烈，但同样急需建设的多个细分领域，不少新兴创业企业已经看到了突破的机会。2009年末，全国注册医疗机构超过90万个，卫生总费用超过16000亿元人民币，预计接下来三年将会达到2万亿元的市场规模。而若想在这块巨大的市场中分得一杯羹，首先需要做的就是怎么更好地为李琳这样的患者提供更为贴心的服务。显然，这和技术有关。